Nieuwsbericht

Klantvisie & Ondernemingsplan zijn klaar!

Publicatiedatum: 18-07-2022

Wonen NWF is vorig jaar gestart met het opstellen van een nieuwe Klantvisie en een nieuw Ondernemingsplan

Wie zijn wij, wat doen wij en voor wie doen we dit. En hoe werken we daarin samen met onze belanghouders. Het opstellen van deze plannen hebben we niet alleen gedaan. We zijn in gesprek gegaan met verschillende partijen, zoals gemeenten, welzijnsorganisaties en aannemers. Maar ook met dorpsbelangen en met onze huurders. 

Beide plannen zijn nu klaar. En wij zijn trots op het resultaat! 

Ondernemingsplan ‘Met Elkaar Voor Elkaar’
In ons nieuwe ondernemingsplan ‘Met Elkaar Voor Elkaar’ hebben we opgeschreven wat we de komende jaren gaan doen. Daarbij staan het gesprek en de samenwerking centraal. In dialoog met huurders, bewoners, woningzoekenden en de andere belanghouders zetten wij ons in voor fijn wonen en een prettige woonomgeving. In de komende jaren gaan we aan de slag met de volgende speerpunten: 

  • Zorgen voor voldoende woningen en betaalbare woonlasten 
  • Combineren van de mogelijkheden voor wonen & zorg
  • Leefbaarheid: prettig samen wonen in de straat en directe woonomgeving
  • We blijven investeren in de kwaliteit en de duurzaamheid van ons woningbezit
  • We investeren ook in de kwaliteit van de organisatie en de medewerkers
  • We houden onze financiën op orde


Klantvisie ‘Met en voor onze klanten’ 

We zijn er niet voor onszelf, maar voor onze huurders. Behalve betaalbare woningen in een fijne leefomgeving bieden we ook persoonlijke service. Daar kunnen en willen we onszelf in verbeteren. We gaan voor een persoonlijke benadering en een goede basisdienstverlening. Zo nu en dan zijn we verrassend en doen we net dat beetje extra.

In onze Klantvisie doen we een aantal beloften aan onze klanten: 

  • Meer persoonlijk contact en naast onze klanten
  • Duidelijke informatie
  • Samen een oplossing zoeken
  • Een persoonlijke klantbeleving 

Aan de slag!
Nu deze plannen op papier staan, gaan we ermee aan de slag. Dat kost tijd en gaat stapje voor stapje. Helpt u ons daarbij? Zodat we samen verder komen! 

Bekijk en lees hier de Klantvisie & het Ondernemingsplan, u vindt ze onder het kopje Beleidsplannen. In de Infographics die we van beide plannen hebben gemaakt, vertellen we de belangrijkste punten uit de plannen. 

 

Deel deze pagina